Termos e Condições da 36n1

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso da plataforma 36n1, disponível em https://36n1.cam, bem como de todos os serviços, funcionalidades e conteúdos disponibilizados por meio dela, incluindo cassino online, apostas esportivas, jogos de mesa, jogos ao vivo e demais modalidades de entretenimento digital.

Ao criar uma conta, efetuar um depósito, participar de qualquer jogo ou promoção, ou simplesmente navegar pela plataforma, o usuário declara expressamente ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos. Caso o usuário não concorde com qualquer disposição aqui contida, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma e não realizar cadastro.

Estes Termos constituem o acordo integral entre o usuário e a 36n1 no que diz respeito ao uso da plataforma, prevalecendo sobre quaisquer entendimentos anteriores, sejam verbais ou escritos.

Para fins de interpretação dos presentes Termos, aplicam-se as seguintes definições:

• "Plataforma" — o site, os sistemas, os aplicativos e todos os serviços digitais operados sob a marca 36n1, acessíveis em https://36n1.cam;
• "Usuário" ou "Jogador" — qualquer pessoa física maior de 18 anos que se cadastre e utilize os serviços da 36n1;
• "Conta" — o perfil individual e intransferível criado pelo usuário mediante cadastro na plataforma;
• "Saldo Real" — valores em Reais Brasileiros (R$) depositados pelo usuário e disponíveis para apostas ou saque;
• "Saldo de Bônus" — créditos promocionais concedidos pela 36n1, sujeitos a requisitos de apostas antes de serem convertidos em saldo real;
• "Requisito de Apostas" ou "Rollover" — número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que os ganhos dele derivados possam ser sacados;
• "KYC" (Know Your Customer) — processo de verificação de identidade exigido para confirmar os dados cadastrais do usuário;
• "Pix" — sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil;
• "SPA" — Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão regulador federal vinculado ao Ministério da Fazenda;
• "LGPD" — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

3.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 36n1, o usuário deve, obrigatoriamente:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e em situação regular perante a Receita Federal;
• Residir em território onde o uso de plataformas de apostas online seja legalmente permitido;
• Não estar incluído em listas de proibição de apostas, programas de autoexclusão ou ordens judiciais que vedem o acesso a serviços de jogo;
• Não ser funcionário, diretor, sócio ou familiar direto de colaboradores da 36n1 ou de seus provedores de jogos parceiros.

3.2 Processo de Cadastro

O cadastro exige o fornecimento de informações verídicas, precisas e atualizadas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail válido, número de celular e endereço residencial completo. O usuário compromete-se a manter esses dados atualizados, comunicando alterações ao suporte da 36n1.

A 36n1 reserva-se o direito de recusar ou cancelar cadastros a qualquer tempo, sem necessidade de justificativa, especialmente em casos de suspeita de fraude, fornecimento de informações falsas ou violação destes Termos.

3.3 Unicidade de Conta

Cada usuário pode possuir apenas uma (1) conta ativa na plataforma. A criação de contas múltiplas, por qualquer meio, inclusive por terceiros em benefício do mesmo titular, é estritamente vedada e poderá acarretar o bloqueio imediato de todas as contas envolvidas e o confisco de eventuais saldos e bônus.

4.1 Segurança das Credenciais

O usuário é exclusivamente responsável pela manutenção do sigilo de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Toda e qualquer atividade realizada na conta é de responsabilidade do titular, independentemente de ter sido executada por terceiros com ou sem autorização. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve comunicar imediatamente o suporte da 36n1 pelo e-mail [email protected].

4.2 Verificação de Identidade (KYC)

A 36n1 pode solicitar, a qualquer momento, a apresentação de documentos de identificação válidos (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência e comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado. O não cumprimento das solicitações de verificação dentro do prazo estabelecido poderá resultar na suspensão temporária ou permanente da conta e retenção dos saques pendentes até regularização.

4.3 Intransferibilidade

A conta na 36n1 é pessoal e intransferível. É vedado transferir, vender, ceder ou compartilhar o acesso à conta com terceiros. O saldo disponível na conta tampouco pode ser transferido entre contas de diferentes usuários.

5.1 Métodos de Pagamento Aceitos

A 36n1 aceita os seguintes métodos de pagamento para usuários brasileiros:

• Pix — depósitos e saques instantâneos, disponíveis 24h/7 dias, incluindo feriados;
• Mercado Pago e PicPay — carteiras digitais populares no Brasil;
• Boleto Bancário — apenas para depósitos, com compensação em até 3 dias úteis;
• TED/DOC — transferências bancárias em dias úteis, horário bancário;
• Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo) — apenas para depósitos;
• USDT — criptomoeda Tether, sujeita a confirmação de rede.

5.2 Limites de Depósito e Saque

Os valores mínimos e máximos de depósito e saque variam conforme o método de pagamento escolhido. O usuário pode consultar os limites atualizados na seção de Caixa da plataforma. A 36n1 reserva-se o direito de alterar limites a qualquer momento, com notificação prévia quando possível.

5.3 Prazo de Processamento de Saques

Saques via Pix são processados automaticamente e geralmente creditados em minutos. Para outros métodos, o prazo pode variar de 15 minutos a 5 dias úteis. A 36n1 poderá solicitar documentação adicional (KYC) antes de processar saques, especialmente para valores acima de R$ 5.000,00 por transação ou R$ 20.000,00 por mês.

5.4 Titularidade dos Métodos de Pagamento

O usuário declara que todos os métodos de pagamento utilizados são de sua exclusiva titularidade. É vedado o uso de contas bancárias, chaves Pix ou cartões de terceiros. O descumprimento desta regra poderá resultar no bloqueio do saque e abertura de investigação de fraude.

5.5 Impostos e Obrigações Fiscais

O usuário é exclusivamente responsável pela declaração e recolhimento de eventuais tributos incidentes sobre ganhos obtidos na plataforma, de acordo com a legislação tributária brasileira vigente. A 36n1 não presta assessoria fiscal e recomenda que o usuário consulte um contador para orientações específicas.

6.1 Condições Gerais dos Bônus

A 36n1 oferece periodicamente bônus e promoções aos seus usuários. A participação em qualquer promoção implica a aceitação das condições específicas de cada oferta, que serão sempre publicadas na página da promoção ou nos Termos e Condições específicos do bônus. Em caso de conflito, prevalecem as condições específicas da promoção sobre as condições gerais deste documento.

6.2 Requisito de Apostas (Rollover)

Todo saldo de bônus está sujeito a requisito de apostas antes de poder ser convertido em saldo real e sacado. O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus para o bônus de boas-vindas, podendo variar para outras promoções. O usuário deve verificar o rollover específico de cada promoção antes de resgatá-la.

6.3 Elegibilidade e Restrições

• Cada promoção especificará os jogos elegíveis para cumprimento do rollover. Em geral, crash games e apostas esportivas ao vivo contribuem em menor percentual;
• Apostas com odds inferiores a 1,50 podem não ser contabilizadas para fins de rollover;
• O bônus de boas-vindas é exclusivo para o primeiro depósito e não acumulável com outras promoções simultâneas;
• A 36n1 reserva-se o direito de cancelar bônus e os ganhos deles derivados caso haja suspeita de uso abusivo, apostas de cobertura (hedging) ou exploração de falhas técnicas.

6.4 Validade dos Bônus

Cada bônus possui prazo de validade específico, contado a partir da data de ativação. Bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo serão cancelados automaticamente, sem direito a compensação. O prazo padrão para o bônus de boas-vindas é de 30 (trinta) dias corridos a partir da ativação.

7.1 Resultados e Aleatoriedade

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma 36n1 utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. Os resultados são imprevisíveis, independentes e não podem ser manipulados por qualquer parte, incluindo a própria 36n1.

7.2 Erros Técnicos

Em caso de falha técnica, erro de software ou problema de conectividade durante uma rodada ou aposta, a 36n1 reserva-se o direito de anular a transação afetada e devolver o valor apostado ao saldo do usuário. Ganhos obtidos em decorrência de erros técnicos evidentes não serão pagos.

7.3 Apostas Esportivas

As apostas esportivas são regidas pelas regras específicas de cada modalidade, disponíveis na seção de Regras da plataforma. Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de eventos esportivos, aplicam-se as regras padrão de liquidação, que poderão resultar em void (aposta anulada e valor devolvido) ou liquidação pelo resultado parcial, conforme o caso.

7.4 Apostas Máximas e Limites de Ganho

A 36n1 pode estabelecer limites máximos de aposta por rodada, evento ou período, bem como tetos de ganho por promoção. O usuário deve verificar os limites aplicáveis antes de efetuar apostas de alto valor. Apostas que excedam os limites máximos poderão ser parcialmente aceitas ou recusadas.

A 36n1 é uma plataforma comprometida com o jogo responsável. Reconhecemos que o jogo pode causar dependência e adotamos uma postura ativa na proteção dos nossos usuários. As ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma incluem:

• Limites de depósito diários, semanais e mensais configuráveis pelo próprio usuário;
• Limites de perda por período, com suspensão automática ao atingir o teto;
• Limites de tempo de sessão com notificações e encerramento automático;
• Autoexclusão voluntária por períodos de 30, 90, 180 dias ou de forma permanente;
• Pausa temporária ("tempo fora") de 24h, 48h ou 7 dias;
• Autoavaliação confidencial disponível na seção de Jogo Responsável.

Para ativar qualquer ferramenta de jogo responsável ou solicitar autoexclusão, entre em contato com o suporte 24h da 36n1 pelo e-mail [email protected]. Solicitações de autoexclusão são processadas em até 24 horas e não podem ser revertidas antes do término do período solicitado.

É expressamente vedado ao usuário da plataforma 36n1:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou desatualizadas no cadastro ou em qualquer comunicação com a plataforma;
• Criar múltiplas contas para fins de obter bônus de forma fraudulenta;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer mecanismo automatizado para interagir com os jogos ou o sistema de apostas;
• Realizar apostas de cobertura (hedging) entre contas distintas para garantir ganho independente do resultado;
• Explorar falhas, bugs ou vulnerabilidades técnicas do sistema;
• Praticar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita por meio da plataforma;
• Usar a plataforma para fins comerciais ou em nome de terceiros sem autorização expressa;
• Acessar a plataforma de jurisdições onde o uso de serviços de apostas é legalmente proibido.

A identificação de qualquer conduta proibida poderá resultar no bloqueio imediato da conta, confisco do saldo e bônus disponíveis, e comunicação às autoridades competentes, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), conforme aplicável.

10.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 36n1. Saques de saldo real pendentes serão processados conforme as regras vigentes. Saldos de bônus não convertidos serão cancelados sem direito a ressarcimento.

10.2 Encerramento pela 36n1

A 36n1 reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, a qualquer tempo e sem aviso prévio, nas seguintes situações, entre outras:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de documentos falsos ou adulterados no processo KYC;
• Determinação de autoridades competentes ou obrigação legal;
• Inatividade superior a 12 (doze) meses consecutivos.

Em caso de encerramento por justa causa, a 36n1 poderá reter o saldo disponível na conta pelo prazo necessário para conclusão de investigações, podendo realizar o confisco em caso de confirmação de fraude.

A 36n1 trata os dados pessoais dos seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços contratados, verificação de identidade, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria da plataforma.

O usuário tem o direito de, a qualquer momento: (i) acessar seus dados pessoais; (ii) solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iii) solicitar a portabilidade dos dados; (iv) solicitar a eliminação dos dados desnecessários; e (v) revogar o consentimento, quando aplicável. Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com o suporte da 36n1 pelo e-mail [email protected].

Para informações detalhadas sobre como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

A plataforma 36n1 é disponibilizada no estado em que se encontra ("as is"), sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação a finalidade específica. A 36n1 envidará seus melhores esforços para manter a plataforma disponível, mas não garante acesso contínuo e ininterrupto ao serviço.

Em nenhuma hipótese a 36n1, seus diretores, funcionários, parceiros ou provedores de tecnologia serão responsabilizados por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo lucros cessantes, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

A responsabilidade total da 36n1 perante qualquer usuário, em qualquer hipótese, ficará limitada ao valor do saldo real disponível na conta do usuário no momento do evento gerador de eventual responsabilidade.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 36n1 — incluindo, sem limitação, o nome, a marca, o logotipo, o design, a interface, os textos, os gráficos, os ícones, os softwares e os jogos — é de titularidade da 36n1 ou de seus licenciadores, e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação, transmissão, exibição pública ou criação de obras derivadas do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da 36n1. O uso não autorizado poderá resultar em medidas legais cabíveis.

A 36n1 reserva-se o direito de alterar, modificar, acrescentar ou remover partes destes Termos a qualquer momento, mediante notificação aos usuários por e-mail cadastrado e/ou por meio de aviso na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos para alterações substanciais.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita das novas condições. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças, mediante contato com o suporte.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a Lei nº 14.790/2023 que regulamenta o mercado de apostas de quota fixa no Brasil.

Para a resolução de quaisquer conflitos ou controvérsias decorrentes destes Termos ou do uso da plataforma 36n1, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso da plataforma 36n1, o usuário pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail)
• Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Idioma de Atendimento: Português Brasileiro (pt-BR)

Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações em até 48 (quarenta e oito) horas úteis, contadas a partir do recebimento da mensagem. Para urgências relacionadas a segurança de conta ou possível jogo problemático, o atendimento é prioritário e imediato.